Quail Digital et Audivi ont conclu un partenariat mondial pour fournir une plateforme matérielle Voice AI, considérée comme « l'avenir » des restaurants à service rapide (QSR) et des commandes au volant.
Le nouveau système, fourni gratuit pour les opérateurs de QSR utilisant la solution intégrée, est conçu avec traitement des commandes par IA en temps réel pour permettre des opérations au volant plus rapides et plus précises. La technologie combine Cail's systèmes audio haute clarté avec Audivi logiciel de commande vocale automatisé alimenté par l'IA.
Les commandes au volant représentent plus de 70 % des ventes à de nombreux sommets QSR selon des études faisant de l'automatisation une priorité pour les restaurateurs qui cherchent à faire face à la pénurie de main-d'œuvre et à la hausse des coûts d'exploitation.
Ce partenariat comprend le lancement d'un Boîtier matériel Voice AI de Quail Digital, un fabricant de casques et systèmes de communication sans fil qui sont conçus pour fournir un son clair dans des environnements bruyants afin de favoriser une communication d'équipe efficace. Chaque unité est livrée avec Audivi plateforme de commande vocale et prête à être déployée immédiatement.
Audivi a confirmé que les opérateurs adoptant le système intégré Caille la solution sera recevez le matériel gratuitement dans le cadre de l'offre de services groupés, réduisant ainsi le coût et la complexité du déploiement IA vocale drive-thru. Le matériel peut également être acheté séparément et connecté à d'autres systèmes compatibles conformément à la marque de technologie de commande vocale AI.
Pour QSR opérateurs, la solution combinée est conçue pour réduire les erreurs de commande, raccourcir les temps de service au volant et alléger la pression sur le personnel de première ligne pendant les périodes de pointe selon les deux marques.
Audivi La plateforme d'IA traite les commandes en temps réel, capturant les sélections de menu, les modificateurs et les confirmations par le biais d'une interaction vocale naturelle, associée à Cail's matériel audio de haute clarté, le système fournit le signal clair requis pour une cohérence reconnaissance vocale précision dans les environnements de conduite bruyants. Le résultat est « un débit plus rapide, des commandes plus précises et une expérience plus fluide pour les clients et les équipes du restaurant ».
Quail Digital, dont le siège social se trouve à Dallas, Texas, est très présente sur le marché en dehors des États-Unis et soutient les restaurateurs de 32 pays. Tom Downes, fondateur et PDG de Quail Digital, a déclaré : « Nous avions besoin d'un système d'intelligence artificielle conforme à l'échelle mondiale qui s'intègre parfaitement à notre technologie pour répondre à la demande croissante des clients au volant. Ce partenariat avec Audivi offre à nos clients la solution qu'ils recherchaient, en combinant notre matériel de communication fiable avec une plateforme de commande basée sur l'IA qui a fait ses preuves. »
Jason M. Riggs, directeur commercial et des produits de Audivi, a déclaré : « Les expériences de conduite exceptionnelles commencent par une qualité sonore exceptionnelle. Cail's leur position sur le marché en a fait le partenaire idéal pour apporter Audivi technologie d'IA vocale pour les opérateurs QSR à grande échelle. Leur base installée et leur réputation d'excellence audio constituent une base solide pour étendre les commandes automatisées à l'ensemble du secteur. »
