FAQ
Général
Où puis-je acheter les systèmes Quail Digital ?
Quail Digital possède des bureaux au Royaume-Uni, en Europe et en Amérique du Nord et opère par l'intermédiaire de partenaires revendeurs spécialisés dans 32 pays. Les revendeurs sont sélectionnés en fonction de leur expérience sectorielle et de leur position bien établie sur le marché. Cliquez ici pour entrer en contact.
D'où provient la livraison de Quail Digital pour desservir mon marché ?
Quail Digital possède des stocks et expédie quotidiennement depuis Dallas, Texas, Düsseldorf, Allemagne et Reading, Royaume-Uni.
Comment mes systèmes seront-ils pris en charge ?
Les revendeurs gèrent leurs services d'assistance, leur assistance sur le terrain, leurs installations de réparation et conservent des stocks dans le pays.
Ais-je besoin d'une licence pour exploiter les systèmes Quail Digital ?
Les systèmes Quail Digital fonctionnent dans la bande de fréquences numérique DECT 1880-1900 GHz, qui est sans licence et conforme dans plus de 130 pays à travers le monde.
Quelles sont les principales caractéristiques d'un casque de communication Quail Digital ?
Tous les systèmes de casques professionnels Quail Digital offrent une plate-forme de communication d'équipe, un son cristallin, un confort utilisateur et une fiabilité à long terme.
Pourquoi choisir les casques Quail plutôt que les systèmes de casque talkie-walkie sans fil ?
Comme alternative aux talkies-walkies, nos casques mains libres améliorent la communication en équipe grâce à une meilleure qualité sonore. Ils sont moins coûteux à exploiter à moyen terme, beaucoup plus faciles à utiliser, plus confortables et dotés de fonctionnalités plus utiles.
Quand a été fondée Quail Digital ?
Quail Digital a été fondée en 1995.
Soins de santé
Quelle est la gamme des casques Pro11 Healthcare ?
Généralement, le système couvre le théâtre/le laboratoire de cathère/le laboratoire EP/le laboratoire infrarouge, la salle de surveillance et les zones adjacentes.
Combien de temps durera la batterie du Pro11 entre deux charges ?
16 heures en mode veille Push-to-Talk, 10 heures en mode mains libres.
Les casques Pro11 Healthcare sont-ils faciles à nettoyer ?
Nous vous recommandons d'essuyer votre casque et votre chargeur avec des lingettes hygiéniques sèches après chaque utilisation.
Quelle technologie utilise le système Pro11 Healthcare ?
La plate-forme de téléphonie DECT, qui fonctionne sur 1,88 à 1,9 GHz. Il est exempt de licence.
Puis-je utiliser les systèmes de casque Pro11 Healthcare dans plusieurs pièces adjacentes ?
Oui, tu peux. Chaque système fonctionne avec ses propres « touches » numériques, ce qui signifie que la station de base et les casques enregistrés utilisent un jeu de touches unique qui est configuré lors du processus d'enregistrement du casque. Les systèmes situés dans des espaces adjacents font de même, c'est pourquoi ils peuvent fonctionner à proximité.
Puis-je déplacer les casques Pro11 Healthcare d'une pièce à l'autre ?
Oui Un casque enregistré sur le système A peut être utilisé et enregistré sur n'importe quel autre système. Le casque se désenregistre du système A dès qu'il s'enregistre dans le système B. Vous pouvez répéter ce processus autant de fois que vous le souhaitez.
Quelles sont les prises électriques requises pour le système Pro11 Healthcare ?
La station de base nécessite une prise de courant de 13 ampères, idéalement située à la hauteur du plafond, quelque part vers le milieu de la plage que vous souhaitez couvrir. Les stations de base sont souvent situées dans la salle de surveillance. Le chargeur de batterie nécessite une seule prise de courant de 13 ampères et doit être situé à portée de la station de base.
Combien de temps prend la mise en place du système Pro11 Healthcare ?
Une fois que vous avez décidé où installer la station de base et identifié l'emplacement des prises de courant, il ne vous faudra pas plus de 20 minutes pour fixer la base au mur, la monter, installer le chargeur, insérer les piles dans les casques et les enregistrer.
De quelle maintenance le système Pro11 Healthcare a-t-il besoin ?
Nous vous recommandons de changer la batterie de chaque casque une fois par an pour maintenir sa capacité de charge. Les batteries sont disponibles auprès de votre fournisseur de système. Il est facile de remplacer la batterie vous-même et cela ne prend que quelques secondes. Les batteries usagées peuvent être retournées à votre fournisseur pour être éliminées en toute sécurité.
Comment les casques Pro11 favorisent-ils la collaboration entre les équipes en milieu chirurgical ?
Le casque Pro11 Healthcare permet aux chirurgiens, aux anesthésiologistes et au personnel de soutien de communiquer efficacement lors de procédures complexes dans les laboratoires de cathétérisme, les laboratoires EP, les salles d'opération et les laboratoires d'imagerie infrarouge. Cela garantit un meilleur travail d'équipe, une réduction des erreurs et de meilleurs résultats pour les patients.
Commerce de détail
Puis-je associer les casques Pro12 Retail à nos appareils de messagerie et de sécurité en magasin ?
Le Pro12 Retail est livré avec une interface de connexion externe afin que les messages audio et les alertes provenant de sources externes puissent être lus dans le système de casque. Cela peut inclure des claviers de caisse, des systèmes d'entrée et des systèmes d'étiquetage de sécurité.
Le système Pro12 Retail dispose-t-il d'un canal prioritaire pour les urgences ?
Oui, Pro12 Retail dispose d'une fonction « bouton rouge » qui alerte le personnel en cas d'incident en utilisant une fonction d'appel prioritaire avec un message préenregistré.
Certains membres du personnel sont malentendants, le système Pro12 Retail fonctionne-t-il pour ces personnes ?
Oui, le Pro10 dispose d'un module spécialement conçu qui canalise le son du haut-parleur vers l'appareil auditif de l'utilisateur, qu'il soit intra-auriculaire ou derrière l'oreille. Ce module discret se fixe sur le casque.
Combien de groupes pouvons-nous avoir pour le système de casque Pro12 Retail ?
Jusqu'à 4 groupes
Combien d'utilisateurs peuvent appartenir à chaque groupe ?
Autant que vous le souhaitez, le système de casques Pro12 peut accueillir jusqu'à 250 casques
Pouvez-vous passer d'un groupe à l'autre sur le système de casque vendu au détail ?
Oui, n'importe qui peut rejoindre n'importe quel groupe en utilisant le « mot d'éveil » et en nommant le groupe auquel vous souhaitez accéder.
What is the ‘wake word’ for Pro12 retail headsets?
Ok Quail
How many commands can the headsets recognise?
Up to 20 on the whole retail headset system
Can we choose our own unique commands?
Yes, the system is tailored to your store.
Pouvons-nous modifier les commandes vocales ?
Oui, à tout moment via le portail fourni avec le système.
Pouvons-nous répondre aux appels téléphoniques à l'aide des casques Pro12 ?
Oui, le Pro12 Max dispose d'un système de réponse aux appels analogique et numérique.
Serons-nous en mesure de recevoir des communications « au-dessus de la boutique » ?
Oui, le Pro12 Max permet les appels directs, les messages et les communications IA directement vers tous les casques, par groupe.
Puis-je acheter un système d'entrée de gamme sans groupes ?
Oui, le niveau d'entrée de gamme peut être composé de 3 casques et d'une station de base avec un seul canal sans qu'il soit nécessaire de recourir à la reconnaissance vocale car il n'y a pas de groupes.
Service rapide
Le système Pro9 Quick Service peut-il se connecter à mon chronomètre de voie ?
Oui, le Pro9 est conçu pour se connecter à tous les modèles de chronomètres de voie existants et pour répondre à l'invite d'accueil du client grâce à la détection de la boucle du chronomètre de voie.
En quoi la qualité sonore du casque Pro9 Quick Service est-elle meilleure que celle des autres fournisseurs ?
La technologie de réduction du bruit que nous utilisons permet de créer un niveau d'intelligibilité plus élevé, ce qui facilite grandement l'utilisation du système pour les membres d'équipage.
Le système Pro9 Quick Service a-t-il la portée nécessaire pour couvrir le parking ?
Oui, les répéteurs de portée de la station de base assureront une couverture complète des voies réservées aux véhicules et de l'ensemble du bâtiment.
Nous avons une fenêtre de retrait des commandes pour la collecte des commandes via l'application, le système Pro9 Quick Service peut-il également couvrir cela ?
Oui, dans une configuration à une ou deux voies, le Pro9 dispose d'un troisième canal qui peut être utilisé pour prendre en charge la fenêtre de collecte, la livraison des places de stationnement ou le service à table au restaurant.
Notre système précédent disposait d'une méthode trop complexe pour enregistrer les casques lorsque les pièces de rechange arrivaient. Le système Pro9 Quick Service est-il plus simple ?
Oui, le Pro9 utilise l'enregistrement en champ proche pour connecter les casques au système. Le fait de tenir le casque près de la base effectue automatiquement le processus pour vous.
La connectivité aux systèmes de commande automatisés, l'intégration en magasin et au point de vente figurent-elles sur la feuille de route du système Pro9 Quick Service ?
Oui, Quail Digital travaille avec plusieurs partenaires mondiaux pour intégrer les casques dans les systèmes de l'ensemble du magasin.
