Derrière chaque magasin à succès, il y a des personnes. Lorsque le personnel se sent soutenu, les clients ressentent la différence. Le système de casque Pro12 de Quail Digital offre aux équipes de vente au détail une communication mains libres instantanée qui améliore le bien-être et la satisfaction des clients.
Une communication qui donne la priorité aux personnes
Les casques Pro12 permettent aux équipes de rester connectées à travers l'atelier, l'arrière-boutique et la direction via jusqu'à quatre groupes d'utilisateurs, garantissant ainsi que les messages ne parviennent qu'à ceux qui en ont besoin. Le personnel peut accéder aux détails des produits en direct et aux mises à jour de la boutique via Store Brain, en fournissant des réponses précises sur place.
Les employés peuvent vérifier les stocks, contacter leurs collègues ou prendre et passer des appels via leur casque professionnel sans fil. Cela permet de réduire le stress et favorise un environnement de travail plus calme où les équipes peuvent se concentrer pleinement sur le client.
Des réponses plus rapides = des conversions plus élevées
Une communication rapide et confiante renforce la confiance. Lorsque les clients reçoivent des réponses immédiates et précises, leur satisfaction augmente, tout comme les ventes. Les magasins utilisant les casques Pro12 Retail ont constaté une amélioration de la rapidité de service et une plus grande fidélité.
Les détaillants tels que One Stop et James Hall & Co. signalent une communication plus rapide et des opérations plus fluides. Comme l'a indiqué un chef d'équipe, « tout le monde a le sentiment de participer à la même conversation, et les clients remarquent la différence ».
Une solution gagnant-gagnant pour le personnel et les clients
Un personnel heureux est synonyme de clients satisfaits. Le système de casque de communication Pro12 donne à votre équipe les outils nécessaires pour rester connectée, calme et confiante. Évolutif, des petits détaillants aux grands supermarchés, il garantit que chaque magasin bénéficie d'une communication professionnelle de haute qualité.
Avec le Pro12 de Quail Digital, votre personnel se sent responsabilisé, vos clients se sentent valorisés et votre entreprise est plus performante. Une victoire pour tous.
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