In Europa wurde eine NEUE „wegweisende“ drahtlose Kommunikationslösung auf den Markt gebracht, da Einzelhändler mit zunehmenden Ladendiebstählen konfrontiert sind.
Quail Digitales neue Pro12 Kabelloses Headset-System für den Einzelhandel kommt zu einer Zeit, in der Einzelhändler, insbesondere in Ländern wie Deutschland, Frankreich und Spanien haben mit zunehmenden Fällen von Ladendiebstahl und damit verbundener Gewalt zu kämpfen.
Einzelhändler in Europa stehen vor einer wachsenden Herausforderung, und der Ladendiebstahl nimmt 2025 weiter zu. Laut der Europäische Umfrage zur Einzelhandelskriminalität der European Retailers Association (ERA), die Einzelhandelskriminalität in der Region wird die Branche voraussichtlich jährlich 50 Milliarden Euro kosten.
In Deutschland ist der Einzelhandelsverband Deutschland (HDE) meldet einen deutlichen Anstieg der Ladendiebstähle mit einem Erhöhung um 20% allein im vergangenen Jahr.
In ähnlicher Weise ist in Frankreich der Französischer Handels- und Vertriebsverband (FCD) unterstreicht einen besorgniserregenden Trend, bei dem es zu Diebstählen in Supermärkten und Hypermärkten kommt Anstieg um 16% im Jahr 2025.
In Spanien ist der Spanischer Einzelhandelsverband (CEC) meldet ein Anstieg um 17% die Zahl der Diebstähle im Einzelhandel im letzten Jahr, wobei sowohl Ladendiebstahl als auch organisierte Einzelhandelskriminalität in Großstädten wie Madrid und Barcelona erheblich zugenommen haben. Wie in anderen europäischen Ländern werden Ladendiebe immer aggressiver. 60% der Einzelhändler in Spanien berichten von Vorfällen, bei denen es um Gewalt oder Drohungen ging.
Eine wachsende Zahl von Einzelhändlern (68%) gibt an, dass Ladendiebe werden aggressiver und gewalttätiger Im Vergleich zu den Vorjahren sind sowohl Mitarbeiter als auch Kunden einem höheren Risiko ausgesetzt. Viele Einzelhändler in Städten wie Paris, Berlin, Madrid und Marseille waren gezwungen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Einige große Ketten reduzierten sogar ihre Ladenöffnungszeiten oder schlossen Geschäfte in Gebieten mit hoher Diebstahlrate. In der Tat rund 25% der Einzelhändler in ganz Europa melden Ladenschließungen im Zusammenhang mit Diebstahlproblemen.
Als Reaktion auf diese alarmierenden Trends planen mehr als 80% der europäischen Einzelhändler, ihre Investitionen in Technologien und Strategien zur Schadenverhütung bis 2025 zu erhöhen, wobei der Schwerpunkt auf folgenden Themen liegt: Verbesserung der Kommunikations- und Sicherheitsinfrastruktur.
Vor diesem Hintergrund ist die Pro12 Headset für den Einzelhandel Laut Quail Digital ist das System darauf ausgelegt, „die Reaktionsfähigkeit im Geschäft zu stärken, eine bessere Koordination zu unterstützen, schnellere Reaktionen auf Vorfälle in der Werkstatt zu gewährleisten und den Schutz von Mitarbeitern und Vermögenswerten zu verbessern“.
Tom Downes, CEO von Quail Digital, erklärt, dass die Pro12 Headsets für den Einzelhandel ermöglichen eine „sofortige, klare Kommunikation zwischen Werkshallen, Lagerräumen und Kassenbereichen“.
Herr Downes sagte: „Die integrierten Spracherkennungsfunktionen des Systems helfen den Mitarbeitern, schnell auf Kundenanfragen und Produktfragen zu reagieren, und bieten gleichzeitig sofortige Teamunterstützung, wenn Sicherheitsbedenken auftreten.
„Die Headsets verfügen über eine fortschrittliche Spracherkennungstechnologie für die Freisprechkommunikation, sodass die Teammitglieder problemlos über mehrere Abteilungen hinweg interagieren können — einschließlich Vertrieb, Lager, Kasse und Verwaltung.“
1995 gegründet Quail Digital stellt fest, dass die Pro12 Headsets für den Einzelhandel kann leicht sein integriert in die bestehende Filialinfrastruktur, einschließlich Alarmanlagen, Kioske, Ruftasten, KI im Geschäft und Telefonie, um sicherzustellen, dass Warnmeldungen und wichtige Nachrichten unverzüglich an die entsprechenden Teammitglieder übermittelt werden.
Downes Fortsetzung: „Zur Verhinderung von Diebstahl und Sicherheit verfügen die Pro12 Retail Headsets über eine Warnmeldung mit einer roten Taste — eine Funktion, mit der regelmäßig die Kommunikation außer Kraft gesetzt wird. Dringende Nachrichten werden sofort an alle Headsets im gesamten Geschäft gesendet.
„Mit der fortschrittlichen Spracherkennung können Benutzer schnell zwischen Gruppen wechseln, Unterstützung anfordern, die betriebliche Effizienz verbessern, das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern und das Kundenerlebnis verbessern — selbst in Stresssituationen.“
Das System ist skalierbar, von einzelnen Geschäften bis hin zu landesweiten Einzelhandelsketten, die eine „langfristige, zuverlässige Kommunikationsplattform für Unternehmen aller Größen“ bieten, die darauf abzielen, Reduzieren Sie Verluste, erhöhen Sie die Sicherheit und schützen Sie ihre Mitarbeiter'.
„Einzelhändler in ganz Europa stehen vor einer der schwierigsten Zeiten der letzten Zeit, mit eskalierenden Diebstählen, Arbeitskräftemangel und steigenden Kundenanforderungen“, hinzugefügt Downes.
„Ob es um Sicherheit, Kundenservice oder betriebliche Effizienz geht, Geschäfte benötigen eine klare und sofortige Kommunikation — insbesondere in der heutigen herausfordernden Umgebung. Einzelhändler in Europa haben es mit steigendem Diebstahl, Arbeitskräftemangel und höheren Kundenerwartungen zu tun — Pro12-System ist die Lösung für all diese Bedenken.“
