Bei der Sicherheit im Einzelhandel geht es nicht mehr nur um die Reaktion auf Vorfälle, sondern darum, Teams eine sofortige Kommunikation, eine nahtlose Abstimmung und ein souveränes Handeln zu ermöglichen. In diesem Beitrag für das *International Security Journal* beleuchtet Quail Digital, wie Warner's Supermarket das kabellose Headset-System Pro12 einsetzt, um die Sicherheitsabläufe zu optimieren und gleichzeitig eine stärker vernetzte Einzelhandelsumgebung zu fördern.
Lesen Sie den Originalartikel im International Security Journal hier: Wie Warner's Supermarket Headset-Technologie zur Erhöhung der Sicherheit einsetzt
Warner’s Supermarket setzt fortschrittliche Headsets von Quail Digital ein.
Warner’s Supermarket hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen durch die Einführung einer neuen Headset-Technologie für den Einzelhandel sowohl die Sicherheit im Geschäft als auch die betriebliche Effizienz gesteigert hat.
Nach Angaben des Unternehmens ermöglicht das neue Kommunikationssystem den Mitarbeitern eine sofortige Verständigung und eine Reaktion auf Kundenanfragen in Echtzeit.
Der unabhängige Lebensmittelhändler mit Sitz in Upton-upon-Severn, im Herzen der Cotswolds, gehört zu den ersten Geschäften, die das neue „Pro12 Retail Headset System“ von Quail Digital einsetzen.
Laut Warner’s hat das System die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern in Verkaufsraum, Kassenbereich und Lager verbessert. Dies hilft den Teams, die täglichen Abläufe effizienter zu koordinieren, den Überblick über die aktuelle Situation zu behalten und in geschäftigen Zeiten schneller zu reagieren.
„Verbesserte Reaktionsfähigkeit“
Filialleiter Jack Cross erläuterte, wie sich die Technologie positiv auf den Kundenservice und die Produktivität des Teams ausgewirkt hat.
„In einem belebten Supermarkt ist das Personal oft auf verschiedene Bereiche verteilt – etwa Kassen, Verkaufsfläche, Lager und Büro. Daher ist eine schnelle und zuverlässige Kommunikation unerlässlich, um den Kunden einen reibungslosen Ablauf zu bieten.
Um dies zu unterstützen, hat Warner’s das ‚Pro12 Retail Headset System‘ von Quail Digital eingeführt, das eine sofortige Kommunikation per Freisprechfunktion zwischen Mitarbeitern an jedem Ort im Geschäft ermöglicht.
Die Möglichkeit, einen Kollegen zu rufen, einen Artikel zu lokalisieren und sofort Unterstützung zu erhalten, beschleunigt die Abläufe sowohl für den Kunden als auch für das Team.“
Cross fügte hinzu: „Dank der sofortigen Kommunikationsmöglichkeit im gesamten Geschäft können sich die Mitarbeiter nun schnell bei der Warenbestandskontrolle abstimmen, Unterstützung an stark frequentierten Kassen anfordern und auf Kundenanfragen reagieren, ohne ihren Arbeitsplatz verlassen zu müssen.
Die Headsets haben dazu beigetragen, die Reaktionsfähigkeit zu Spitzenzeiten zu verbessern und einen reibungsloseren Tagesablauf zu gewährleisten.“
Pro12-Headset-System für den Einzelhandel
Laut Quail Digital wurde das Pro12 Retail Headset-System für schnelllebige Einzelhandelsumgebungen entwickelt, in denen eine klare und sofortige Kommunikation für die betriebliche Effizienz, die Koordination der Belegschaft und die Sicherheit im Geschäft entscheidend ist.
Das Unternehmen betonte, dass die Plattform eine sichere Teamkommunikation mit integrierter Spracherkennung und KI-Anbindung kombiniert und Einzelhändlern dabei hilft, die Mitarbeiter im gesamten Geschäft miteinander zu vernetzen.
„Ein agileres und widerstandsfähigeres Filialumfeld“
Tom Downes, CEO and Founder of Quail Digital said: “Effective communication plays an important role in both operational performance and retail security.
„Wenn Mitarbeiter im gesamten Geschäft sofort Informationen austauschen, Unterstützung anfordern und ihre Maßnahmen abstimmen können, sind die Teams besser in der Lage, den Überblick zu behalten, auf Vorfälle zu reagieren und Kunden ohne Verzögerung zu unterstützen.“
Downes fuhr fort: „Einzelhändler stehen unter wachsendem Druck, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Mitarbeiter schnell auf betriebliche und sicherheitsrelevante Situationen reagieren können.
Vernetzte Kommunikationstechnologie trägt zu einem agileren und widerstandsfähigeren Geschäftsumfeld bei und ermöglicht es den Teams, den ganzen Tag über effektiver zusammenzuarbeiten.“
Warner’s zeigt, wie moderne Kommunikationsplattformen den Arbeitsalltag unterstützen können einzelhandelsbetriebe und gleichzeitig die Fähigkeit der Mitarbeiter stärken, schnell zu reagieren, Informationen sicher auszutauschen und eine effektive Abdeckung im gesamten Geschäft zu gewährleisten“, schloss er.
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