Eine NEUE professionelle drahtlose Kommunikationslösung wurde von einem britischen Unternehmen auf den Markt gebracht, da Einzelhändler mit Rekordzahlen an Ladendiebstahl konfrontiert sind.
Quail Digitales neue Pro12 Kabelloses Headset-System für den Einzelhandel kommt vor dem Hintergrund eskalierender Kriminalität an, wie die Polizei aufgezeichnet hat 529.994 Ladendiebstähle auf der ganzen VEREINIGTES KÖNIGREICH im Jahr bis Juni 2025 gemäß der Amt für nationale Statistik (ONS) — ein 13% Anstieg gegenüber dem Vorjahr, und die höchste jährliche Gesamtzahl seit Beginn der aktuellen Aufnahme.
Das Britisches Einzelhandelskonsortium (BRC) schätzt, dass die tatsächliche Zahl der Diebstahlsfälle in der gesamten Branche kann 20 Millionen pro Jahr überschreiten, da viele nicht gemeldet werden. Die Häufigkeit von Gewalt und Missbrauch gegenüber Beschäftigten im Einzelhandel ist laut Angaben der auf über 2.000 pro Tag angestiegen BRC Berichte — Schätzungen zufolge kostet allein der Kundendiebstahl den britischen Einzelhandel jährlich rund 2,2 Milliarden Pfund.
Vor diesem herausfordernden Hintergrund hat die Pro12 Headset-System für den Einzelhandel wurde entwickelt, um „die Reaktionsfähigkeit in den Filialen zu stärken und eine bessere Teamkoordination, eine schnellere Reaktion auf Vorfälle in der Werkstatt und einen verbesserten Schutz für Mitarbeiter und Vermögenswerte zu unterstützen“, so Quail Digital.
Tom Downes, CEO von Quail Digital, sagt der Pro12 Headsets für den Einzelhandel ermöglichen „sofortige, klare Kommunikation zwischen Werkshallen, Lagerräumen und Kassenbereichen“.
Herr Downes sagte: „Die integrierten Spracherkennungsfunktionen des Systems können den Mitarbeitern helfen, schnell auf Kunden- und Produktanfragen zu antworten und das Team bei Sicherheitsbedenken sofort zu unterstützen.
„Die Headsets verwenden eine fortschrittliche Spracherkennung für eine sofortige freihändige Interaktion mit anderen Teammitgliedern und mehreren Benutzergruppen, sodass Teams mühelos über mehrere Abteilungen hinweg kommunizieren können — z. B. im Vertrieb, im Lager, an der Kasse und im Management.“
Das Unternehmen, 1995 gegründet, sagt der Pro12 Kabelloses Headset-System für den Einzelhandel Dose in die bestehende Filialinfrastruktur integrieren — von akustischen Alarmen, Kiosken und Ruftasten bis hin zur Speicherung von KI und Telefonie, um sicherzustellen, dass Warnmeldungen und wichtige Nachrichten ohne Verzögerung die richtigen Teammitglieder erreichen.
Herr Downes sagte: „Zur Sicherheit und Diebstahlprävention bietet die Pro12 Headsets für den Einzelhandel verfügen über eine „Rote Taste“ -Warnmeldung — eine Funktion zur Übersteuerung der normalen Kommunikation, mit der dringende Nachrichten sofort an alle Headsets im gesamten Geschäft gesendet werden.
„Dank der fortschrittlichen Spracherkennung der Headsets können Benutzer schnell und reibungslos zwischen Gruppen und Anrufassistenten wechseln, die Effizienz steigern, das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördern und das Einkaufserlebnis verbessern — auch unter Druck.“
Das System ist skalierbar — von Einzelgeschäften bis hin zu landesweiten Einzelhandelsketten — wir bieten ihnen eine „langfristige, konsistente Kommunikationsplattform für Geschäfte aller Größen, die Verluste reduzieren, die Sicherheit erhöhen und das Personal schützen wollen“.
„Britische Einzelhändler operieren in einem der schwierigsten Umgebungen, die wir seit Jahren gesehen haben — steigende Diebstähle, Arbeitskräftemangel und steigende Kundenerwartungen“ hinzugefügt Herr Downes.
„Ob es um Sicherheit, Kundenservice oder betriebliche Effizienz geht, Geschäfte benötigen eine klare und sofortige Kommunikation — insbesondere in der heutigen herausfordernden Umgebung. Einzelhändler haben es mit steigendem Diebstahl, Arbeitskräftemangel und höheren Kundenerwartungen zu tun — den Pro12-System ist die Lösung für all diese Bedenken.“
