In den USA wurde eine NEUE professionelle drahtlose Kommunikationslösung auf den Markt gebracht, da Einzelhändler mit zunehmenden Ladendiebstählen konfrontiert sind.
Das Pro12 Headset-System für den Einzelhandel von Quail Digital wurde zum ersten Mal in den USA auf der NRF Große Show 2026 in New York City im Jacob K. Javits Convention Center (15.—17. Januar 2026)und bietet Einzelhändlern einen Einblick aus erster Hand, wie diese innovative Lösung transformieren Sie die Sicherheits- und Kommunikationspraktiken im Geschäft.
Einzelhändler in den USA stehen vor einer erheblichen und eskalierenden Krise aufgrund einer Anstieg der Diebstähle im Jahr 2025, mit prognostizierte Verluste von 115 Milliarden US-Dollar bis Ende des Jahres, laut der Nationaler Einzelhandelsverband (NRF). Schätzungen zufolge gibt es folgende Vorfälle bei Ladendiebstahl 93% über dem Niveau vor der Pandemie (2019), und die damit verbundenen Die Gewalt ist um 81% gestiegen. Das durchschnittlicher Verlust pro individuellem Ladendiebstahl ist ungefähr 514,71$.
Eine bedeutende Mehrheit der Einzelhändler (73%) melden, dass Ladendiebe stellen aus mehr Aggression und Gewalt stellt im Vergleich zu den Vorjahren ein großes Risiko für Mitarbeiter und Kunden dar. Das untragbare Ausmaß an Diebstahl hat einige große Ketten gezwungen, Standorte in stark betroffenen Städten zu schließen, wie San Francisco, Portland und Chicago. Rund 30% aller Einzelhändler geben an, aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Diebstahl gezwungen zu sein, Geschäfte zu schließen.
Als Reaktion auf diese Trends wurden über 90% der Einzelhändler planen ihre Investitionen in Technologien und Strategien zur Schadenverhütung erhöhen.
Vor diesem Hintergrund ist die Pro12 Headset-System für den Einzelhandel - jetzt in den USA erhältlich — wurde entwickelt, um „die Reaktionsfähigkeit in den Filialen stärken, eine bessere Koordination unterstützen, schnellere Reaktionen auf Vorfälle in der Werkstatt gewährleisten und den Schutz von Mitarbeitern und Vermögenswerten verbessern“, gemäß Quail Digital.
Tom Downes, CEO von Quail Digital, erklärt, dass die Pro12 Headsets für den Einzelhandel ermöglichen „klare Kommunikation zwischen Werkshallen, Lagerräumen und Kassenbereichen“.
Herr Downes kommentierte: „Die integrierten Spracherkennungsfunktionen des Systems helfen den Mitarbeitern, schnell auf Kundenanfragen und Produktfragen zu reagieren, und bieten gleichzeitig sofortige Teamunterstützung, wenn Sicherheitsbedenken auftreten.
„Die Headsets verfügen über eine fortschrittliche Spracherkennungstechnologie für die Freisprechkommunikation, sodass die Teammitglieder problemlos über mehrere Abteilungen hinweg interagieren können — einschließlich Vertrieb, Lager, Kasse und Verwaltung.“
1995 gegründet Quail Digital stellt fest, dass die Pro12 Headsets für den Einzelhandel kann leicht sein integriert in die bestehende Filialinfrastruktur, einschließlich Alarmanlagen, Kioske, Ruftasten, KI im Geschäft und Telefonie, um sicherzustellen, dass Warnmeldungen und wichtige Nachrichten unverzüglich an die entsprechenden Teammitglieder übermittelt werden.
Herr Downes Fortsetzung: „Für Diebstahlprävention und Sicherheit ist die Pro12 Headsets für den Einzelhandel verfügen über einen „roten Knopf“, der die reguläre Kommunikation außer Kraft setzt und dringende Nachrichten in Echtzeit an das gesamte Geschäft sendet.
„Mit der fortschrittlichen Spracherkennung können Benutzer schnell zwischen Gruppen wechseln, Unterstützung anfordern, die betriebliche Effizienz verbessern, das Wohlbefinden der Mitarbeiter verbessern und das Kundenerlebnis verbessern — selbst in Stresssituationen.“
Das System ist skalierbar, von Einzelgeschäften bis hin zu landesweiten Einzelhandelsketten, bietet eine „langfristige, zuverlässige Kommunikationsplattform für Unternehmen jeder Größe, die darauf abzielen, Verluste zu reduzieren, die Sicherheit zu erhöhen und ihre Mitarbeiter zu schützen“.
„Einzelhändler in den USA befinden sich in einer der schwierigsten Zeiten der letzten Zeit, mit eskalierenden Diebstählen, Arbeitskräftemangel und steigenden Kundenanforderungen.“ hinzugefügt Herr Downes.
„Ob es um Sicherheit, Kundenservice oder betriebliche Effizienz geht, Geschäfte benötigen eine klare und sofortige Kommunikation — insbesondere in der heutigen herausfordernden Umgebung. Einzelhändler haben es mit steigendem Diebstahl, Arbeitskräftemangel und höheren Kundenerwartungen zu tun — den Pro12-System ist die Lösung für all diese Bedenken.“
